La fonction Appel de groupe permet à un bouton du téléphone de porte d'appeler simultanément plusieurs extensions PBX ou numéros de téléphone. Cette fonctionnalité est utile lorsque les appels doivent être pris en charge par n'importe quel utilisateur disponible, comme les postes d'accueil, les bureaux, le personnel de sécurité ou les équipes de support.
Prérequis
Avant de configurer la fonction d'appel de groupe, assurez-vous que :
- Le service PBX est activé et correctement configuré sur l'AK-S567.
- Les extensions PBX requises ont déjà été créées.
- Tous les numéros de téléphone externes à appeler sont correctement configurés et accessibles via le PBX.
Veuillez consulter l'article Fonction PBX VoIP AK-S567 pour plus d'informations sur la configuration du PBX.
Étape 1 : Accéder aux paramètres d'appel de groupe
- Connectez-vous à l'interface web de l'appareil Akuvox.
- Naviguez vers PBX → Groupe de sonnerie.
- Dans la section Groupe de sonnerie, cliquez sur Ajouter pour créer un nouveau groupe de sonnerie.
- Saisissez un Nom de groupe descriptif.
- Configurez un Numéro de numérotation rapide. Le numéro de numérotation rapide ne doit pas commencer par le(s) même(s) chiffre(s) utilisé(s) par les numéros d'extension PBX afin d'éviter les conflits d'appel.
- Ajoutez le(s) numéro(s) d'extension qui doivent être membres du groupe de sonnerie.
- Enregistrez la configuration.
Une fois configuré, les appels passés au numéro de numérotation rapide du groupe de sonnerie feront sonner simultanément toutes les extensions assignées au groupe.
Étape 2 : Configurer les numéros d'appel de groupe
Dans la section Numéro d'appel de groupe (local) depuis la station de porte, saisissez les extensions ou numéros de téléphone qui doivent être appelés lorsqu'un bouton spécifique est pressé.
Chaque ligne correspond à un bouton physique sur le téléphone de porte (Bouton-poussoir 1, Bouton-poussoir 2, etc.) et permet de configurer un maximum de 6 destinations. Désormais, le numéro de groupe peut être utilisé pour appeler plus de 6 extensions en même temps.
Dans l'exemple affiché :
- Bouton-poussoir 1 appellera les extensions 1000/2 et 1001/2, ainsi que le numéro externe 113429837/1.
- Bouton-poussoir 2 appellera l'extension 90/2.
- Bouton-poussoir 3 appellera l'extension 1006/2.
- Bouton-poussoir 4 appellera les extensions 1004/2 et 1005/2.
Note : Si le groupe local est configuré, seuls les numéros saisis dans ce groupe seront appelés.
Étape 3 : Enregistrer la configuration
Après avoir saisi les extensions et numéros de téléphone souhaités :
- Cliquez sur Soumettre pour Enregistrer.
- Attendez que la configuration soit appliquée.
- Testez chaque bouton pour vérifier que les destinations configurées reçoivent bien l'appel entrant.
Résultat
Lorsqu'un visiteur appuie sur un bouton d'appel sur le téléphone de porte, le PBX AK-S567 passera un appel de groupe à toutes les destinations configurées pour ce bouton. Toute extension ou téléphone enregistré qui répond à l'appel peut communiquer avec le visiteur.