Présentation générale
Le moniteur intérieur Akuvox S567 intègre une fonction PBX (Autocommutateur Privé Automatique) intégrée, permettant aux dispositifs d’intercommunication de communiquer en interne sans nécessiter de serveur SIP externe ni de services cloud.
Cet article explique comment configurer et utiliser la fonction PBX via l’interface web, y compris la gestion des extensions et la gestion des appels.
Prérequis
- Moniteur Akuvox S567 alimenté et connecté au réseau.
- Accès à l’interface web du dispositif.
- Firmware compatible avec la fonction PBX.
- Identifiants administrateur.
Accès à l’interface web
- Obtenez l’adresse IP du S567 en utilisant le logiciel Akuvox IP Scanner.
- Ouvrez un navigateur web.
- Saisissez l’adresse IP du dispositif : http://<adresse-ip>
- Connectez-vous avec les identifiants administrateur.
Activation de la fonction PBX
- Naviguez vers : PBX
- Activez l’option PBX Server.
- Cliquez sur Save ou Apply pour enregistrer les modifications.
Une fois activé, le S567 agira comme un serveur SIP local, gérant en interne l’enregistrement des extensions et les appels entre dispositifs sans nécessiter de serveur SIP externe.
Exemple de configuration
| Dispositif | Extension |
|---|---|
| Moniteur intérieur 1 | 1001 |
| Moniteur intérieur 2 | 1002 |
| Platine de rue | 2001 |
Dans cet exemple :
- Le moniteur principal utilise l’extension 1001.
- Le second moniteur utilise l’extension 1002.
- La platine de rue utilise l’extension 2001.
Ainsi, les dispositifs peuvent passer des appels internes en utilisant leurs numéros d’extension. Par exemple, le moniteur 1001 peut appeler directement le moniteur 1002, tandis que la platine de rue 2001 peut appeler n’importe quelle extension configurée.
Enregistrement des dispositifs dans la PBX
Moniteur
Sur chaque moniteur Akuvox, accédez à : Settings → Account → Basic Account
Configurez les paramètres suivants :
- Account : Sélectionnez Account 1 ou Account 2.
- Account Enabled : Activez.
- Display Label : Saisissez le numéro d’extension (par exemple, 1000). Cette valeur s’affichera comme information de ligne sur l’écran du moniteur.
- Register Name : Doit être identique au Username.
- Username : Numéro de l’extension assignée.
- Password : Mot de passe configuré pour l’extension.
- SIP Server : Adresse IP du S567 agissant comme serveur PBX.
- SIP Port : Port SIP configuré dans la PBX (par défaut, 5070).
- Registration Period : Valeur par défaut (1800 secondes).
Une fois la configuration terminée, cliquez sur Save pour enregistrer les modifications.
Vérifiez ensuite que le statut d’enregistrement est Registered, ce qui confirmera que le moniteur est correctement enregistré dans la PBX du S567.
Platine de rue
Sur chaque platine de rue Akuvox, accédez à : Settings → Account
Note : Si la platine utilise le serveur cloud Akuvox sur la Account 1, il est recommandé de configurer la PBX du S567 sur la Account 2.
Configurez les paramètres suivants :
- Account : Sélectionnez Account 1 ou Account 2.
- Account Enabled : Activez.
- Display Label : Saisissez le numéro d’extension (par exemple, 1010). Cette valeur identifie l’extension dans le système PBX.
- Display Name : Nom descriptif du dispositif. Ce paramètre n’est pas lié au serveur VoIP.
- Register Name : Doit être identique au Username.
- Username : Numéro de l’extension assignée.
- Password : Mot de passe configuré pour l’extension.
- SIP Server : Adresse IP du S567 agissant comme serveur PBX.
- SIP Port : Port SIP configuré dans la PBX (par défaut, 5070).
- Registration Period : Valeur par défaut (1800 secondes).
Une fois la configuration terminée, cliquez sur Save pour enregistrer les modifications.
Vérifiez ensuite que le statut d’enregistrement est Registered, ce qui confirmera que la platine est correctement enregistrée dans la PBX du S567.
Configuration du Gestionnaire de numérotation (Dial Manager)
Note : Si le dispositif est également connecté à Akuvox Cloud (serveur SIP/VoIP), cette configuration peut être utile pour effectuer des tâches de maintenance à distance et recevoir des appels via l’application mobile Akuvox.
Lorsque plusieurs comptes SIP sont configurés sur un dispositif Akuvox, celui-ci utilise toujours la Account 1 comme compte par défaut pour les appels sortants.
Comment maintenir la connexion avec Akuvox Cloud et passer des appels via la PBX VoIP du moniteur
Pour garder le dispositif enregistré sur Akuvox Cloud tout en passant des appels via le serveur PBX VoIP local du moniteur S567, il faut configurer la destination d’appel en utilisant l’extension associée à la Account 2.
Par exemple, si l’extension 1000 a été créée dans la configuration PBX, vous devez composer : 1000/2
Le suffixe /2 indique au dispositif qu’il doit passer l’appel en utilisant la Account 2, qui est enregistrée sur le serveur PBX VoIP local du moniteur. Pendant ce temps, la Account 1 reste connectée à Akuvox Cloud.
De cette manière, les deux services peuvent fonctionner simultanément :
- Account 1 : Connectée à Akuvox Cloud.
- Account 2 : Connectée à la PBX locale du moniteur S567.
Cela permet de recevoir des appels distants depuis l’application mobile Akuvox tout en maintenant les communications internes via la PBX locale.
Fonctionnalité d’ouverture de porte
Important : Pour que l’ouverture de porte à distance fonctionne correctement lors de l’utilisation de la fonction PBX, la platine de rue ainsi que le moniteur doivent être configurés pour utiliser DTMF comme méthode d’ouverture.
Assurez-vous que :
- La platine de rue est configurée pour recevoir les commandes d’ouverture via DTMF.
- Le moniteur est configuré pour envoyer les commandes DTMF pendant l’appel.
- Le code DTMF configuré correspond sur les deux dispositifs.
Note : Pour garantir le bon fonctionnement de l’ouverture de porte lors de l’utilisation de la fonction PBX, configurez la platine de rue et le moniteur pour utiliser DTMF comme méthode de déverrouillage.
Vérification de la configuration
Une fois la configuration terminée, il est recommandé d’effectuer les vérifications suivantes :
Vérifier l’enregistrement des extensions
Accédez à :
Intercom → PBX → Status
Vérifiez que toutes les extensions configurées apparaissent avec le statut Registered.
Effectuer des appels de test
Effectuez les tests de communication suivants :
- Moniteur à moniteur
- Platine de rue à moniteur
Vérifier les fonctionnalités
Lors des tests, confirmez que fonctionnent correctement :
- Audio bidirectionnel.
- Vidéo en temps réel.
- Ouverture de porte à distance via DTMF.
- Fin correcte des appels.
Dépannage
Le dispositif ne s’enregistre pas dans la PBX
Si le dispositif n’apparaît pas comme enregistré :
- Vérifiez l’adresse IP configurée dans le champ SIP Server.
- Assurez-vous que l’utilisateur et le mot de passe de l’extension sont corrects.
- Vérifiez que la fonction PBX Server est activée sur le moniteur S567.
- Confirmez que le dispositif peut communiquer avec le moniteur via le réseau.
Pas d’audio ou de vidéo pendant l’appel
- Vérifiez la connectivité réseau.
- Contrôlez la configuration VLAN et firewall si elle existe.
- Confirmez que les codecs audio et vidéo sont compatibles entre les dispositifs.
- Vérifiez qu’il n’y a pas de restrictions de trafic SIP ou RTP sur le réseau.
L’appel n’atteint pas l’extension
- Vérifiez que le numéro d’extension composé est correct.
- Assurez-vous que l’extension apparaît comme Registered dans la PBX.
- Si vous utilisez plusieurs comptes SIP, assurez-vous de composer en utilisant le compte correct (par exemple, 1000/2).
Bonnes pratiques
Pour un fonctionnement optimal de la PBX intégrée du S567, il est recommandé de :
- Utiliser une structure de numérotation organisée, par exemple :
- 1xxx pour les moniteurs intérieurs.
- 2xxx pour les platines de rue.
- Attribuer des mots de passe sécurisés à toutes les extensions SIP.
- Maintenir le firmware de tous les dispositifs Akuvox à jour.
- Utiliser la PBX intégrée principalement dans les installations petites et moyennes.
- Documenter l’attribution des extensions pour faciliter la maintenance et la résolution des incidents.
Conclusion
La fonction PBX VoIP intégrée du moniteur Akuvox S567 offre une solution simple et efficace pour les communications internes entre dispositifs Akuvox sans nécessiter de serveurs SIP externes ni de services cloud.
Grâce à une configuration correcte des extensions SIP, des comptes utilisateurs et des dispositifs enregistrés, il est possible d’établir des communications fluides entre moniteurs et platines de rue, tout en conservant la compatibilité avec Akuvox Cloud lors de l’utilisation de plusieurs comptes SIP.