Se em algum momento aparecer a mensagem de erro 1137 no Hik Central:
O motivo é porque a versão do HCP é anterior à 2.6.3 e nessas versões é necessária uma aplicação WMIC do Windows, por isso a principal recomendação é manter o software atualizado
Em caso de ter que instalar o WMIC, o primeiro passo será desativar a licença e ativá-la novamente. Se o erro persistir, pode ser porque no Windows não esteja instalada uma aplicação chamada WMIC, algo que pode ser comum, principalmente em alguns Windows 11.
Para verificar se essa aplicação está instalada, pode-se executar o prompt de comando e executar estes comandos:
- wmic
- wmic cpu get processorid
Se esses comandos retornarem uma mensagem de que o comando não é reconhecido, significará que não está instalado:
Portanto, o próximo passo é acessar os aplicativos opcionais ou recursos opcionais do Windows:
E buscar pelo WMIC, se não estiver instalado aparecerá como aplicativo e deverá ser instalado:
Uma vez instalado aparecerá como aplicativo adicionado e com os comandos no prompt de comando já serão executados corretamente
Por fim, acesse novamente o servidor do Hik Central, desative as licenças e ative-as novamente, nesse momento o erro deve desaparecer
IMPORTANTE: Nas últimas versões do Windows, a funcionalidade WMIC foi completamente removida, portanto, nesse caso, baixe o arquivo anexo ao FAQ e siga os passos indicados ou pelo seguinte link:
- Baixe o arquivo wmic_dlc.zip.
- Extraia o conteúdo do arquivo ZIP para uma pasta local.
- Abra o PowerShell como administrador.
- Navegue até a pasta extraída
wmic_dlc. - Execute o seguinte comando:
Set-ExecutionPolicy Bypass -Scope Process - Se for solicitado a alterar a política de execução, selecione Sim.
- Execute o seguinte comando:
.\install.ps1 - Confirme que o script informa:
WMIC has been installed successfully.
- O script de instalação copia os arquivos WMIC para o seguinte diretório e registra os aliases WMIC necessários:
C:\Windows\System32\wbem. - Teste novamente o aplicativo, script ou fluxo de trabalho afetado.
- Para verificar se o WMIC está funcionando, execute o seguinte comando:
wmic