Quando non compare l'opzione per premere il pulsante Ho dimenticato la password
È necessario inserire il numero di serie e la data in cui si trova il dispositivo all'indirizzo sat@visiotechsecurity.com, dopodiché si procederà alla raccolta di tali dati.
Eseguire il programma EZTOOL per scoprire il numero di serie.
Successivamente è necessario scaricare da Internet il programma ONVIF DEVICE MANAGER e verificare la data in cui è stato installato il dispositivo.