Comprobar si el firewall esta evitando conexión con la nube de Ezviz.
Al PC donde se encuentre el visor darle red wifi, p.e. de móvil, “que no pase por el router de la CRA”. De esta manera, no habrá filtro que impida comunicar con la nube de guarding y confirmaremos que no sea el causante del fallo. Comprobar también que el antivirus del pc o firewall de windows estén desactivados.
Si ya se han revisado las soluciones anteriores y continua el problema, podría ser que el PUESTO donde se tiene la incidencia no tenga la carpeta de Bold o IBS actualizada. Una posible solución podría ser la sustitución de esta carpeta (Bold en caso de Manitou o IBS en caso de SBN) por la de otro puesto donde se visualicen correctamente las cámaras.