En el siguiente enlace se dispone de un vídeo del proceso de desvinculación de los equipos X-Security/Dahua
Cuando se intenta registrar a la cuenta de P2P a través de la APP DMSS un equipo y este indica que se encuentra vinculado a otra:
Lo que se hará es seleccionar la opción de "Request to Unbind" para comenzar el proceso de desvinculación
- Si el equipo se encuentra Online, se indicará la clave del equipo y se seleccionará "Unbind immediately" y si el proceso se realiza correctamente, la aplicación indicará "Successfully unbound"
- Si por el contrario el equipo se encuentra fuera de línea o se desconoce la contraseña del mismo, se seleccionará la opción de "Has the device password been lost"
- Opción 1 (este proceso es instantáneo): Seleccionando la opción de "System Review" la aplicación dará un código, el cual hay que escribir en un papel
La aplicación solicitará una fotografía de la pegatina del equipo junto con el papel con el código anterior escrito, se debe visualizar claramente las dos cosas
- Opción 2 (tiene una demora de 48 horas): Seleccionando la opción de "Manual Review", la APP pedirá una fotografía de la pegatina del equipo
La aplicación dará el aviso de que este proceso tendrá una demora de unas 48 horas y el equipo quedará agregado en la cuenta con la indicación de que está en el proceso de desvinculación