Safire Viewer permite consultar vídeo en directo, reproducir grabaciones y ejecutar acciones sobre las cámaras desde la operativa de la Central Receptora de Alarmas (CRA).
Antes de empezar
Safire Viewer se abre desde el software de la CRA. Este le suministra los parámetros necesarios como el dispositivo, canal, fecha y hora del evento de alarma, etc.
La aplicación puede mostrarse en uno de estos modos:
Modo |
Contenido |
|---|---|
| Live | Solo vídeo en directo. |
| Playback | Solo vídeo grabado. |
| Dual | Vídeo en directo y grabado, en paneles paralelos. |
Por defecto saldrá el modo dual, a no ser que se deshabilite por parámetros (dual=0)
Pantalla principal
La ventana se divide en tres zonas:
- Avisos: acceso al panel de notificaciones y contador de mensajes.
- Área de vídeo: panel Playback, panel Live o ambos.
- Barra de control: controles de reproducción, directo, alarmas y PTZ.
Seleccionar el panel activo
Haga clic en un panel de vídeo para activarlo. El panel activo queda identificado mediante un borde gris y recibe los atajos de cambio de canal.
- Pulse
Lpara activar Live. - Pulse
Ppara activar Playback. - Al iniciar Safire Viewer, el panel activo es Live de forma predeterminada.
Ampliar un panel en modo dual
Cuando la aplicación está en modo dual, use el botón Pantalla completa del panel que necesite ampliar.
Para regresar a la vista dividida, pulse Volver a modo dual.
Alternar entre directo, dual y grabado
Cuando la aplicación se lanza solo en directo, aparecer el botón Video Dual para ver el playback en caso de necesitarlo.
Gestionar los avisos
El botón Avisos muestra el número de notificaciones pendientes. Púlselo para abrir el panel lateral.
Acción |
Resultado |
|---|---|
| Pulsar Avisos | Abre la lista de notificaciones. |
Pulsar la × del encabezado |
Cierra el panel. |
| Pulsar Limpiar todos | Elimina todas las notificaciones. |
Pulsar la × de una tarjeta |
Elimina únicamente esa notificación. |
Tipos de aviso
Tipo |
Significado |
|---|---|
| Error | Problema que impide o limita la operación, por ejemplo un fallo de conexión, licencia o disponibilidad de grabaciones. |
| Alerta | Situación que requiere atención, como una diferencia horaria del grabador o un vídeo todavía no disponible. |
| Info | Confirmación o información de una acción, como un clip descargado o una grabación guardada. |
Cada tarjeta incluye un tiempo relativo, por ejemplo Hace un momento o Hace 5 min. En los avisos relacionados con clips o grabaciones, el mensaje puede incluir una ruta de archivo seleccionable.
Consultar vídeo grabado (Playback)
Control |
Función |
|---|---|
| Canal grabación | Selecciona la cámara que se reproducirá. Puede incluir la opción Sync. |
| HD | Alterna entre calidad alta y baja. |
| Repetir Evento | Regresa a la fecha y hora del evento con el que se abrió Safire Viewer. |
Fecha (dd-mm-aaaa) |
Define la fecha de búsqueda. Puede escribirse o seleccionarse con el calendario. |
Hora (hh:mm:ss) |
Define la hora de búsqueda. Puede escribirse o seleccionarse con el reloj. |
| Pausa / Reproducir | Pausa o reanuda la reproducción. |
| − / velocidad / + | Reduce o aumenta la velocidad de reproducción. El valor actual se muestra como x1, x2, etc. |
| ← / intervalo / → | Retrocede o avanza 15 s, 30 s, 1 m o 5 m, según el intervalo seleccionado. |
| Descargar Clip | Abre el selector para guardar un fragmento de vídeo. |
Ir a una fecha y hora determinadas
-
Se abre un calendario por mes para seleccionar la fecha
dd-mm-aaaa. -
Introduzca la hora en formato
hh:mm:ss. Se completa de forma automática los ":" a la hora de escribir la hora o utilice el selector de hora manual donde puede fijar la hora actual
- Una vez se modifique cualquier campo el playback se iniciará al instante
Si el formato no es válido, aparecerá el aviso Formato de fecha u hora incorrecto.
Descargar un clip
- Pulse Descargar Clip.
-
En la ventana emergente, revise las horas de Inicio y Fin en formato
hh:mm:ss.
- Ajuste el intervalo cuando sea necesario. La propuesta inicial utiliza el tiempo PRE/POS configurado alrededor del evento.
- Pulse Descargar.
Pulse Cancelar para cerrar la ventana sin guardar el clip.
Cuando la descarga termina correctamente, aparece el aviso Clip descargado con la ruta del archivo. Si el intervalo no es válido o no existe grabación, consulte Resolver avisos habituales.
Ver y grabar vídeo en directo (Live)
Control |
Función |
|---|---|
| Canal | Selecciona la cámara en directo. Puede incluir el canal 0 (zero channel) y la opción Sync. |
| HD | Alterna entre calidad alta y estándar. |
| Audio | Abre o cierra el audio del canal. |
| Canal de voz | Activa o desactiva la comunicación de voz (talkback). |
| Grabar | Inicia una grabación local del vídeo en directo. Durante la grabación, el botón cambia a Detener. |
Grabar vídeo en directo
- Seleccione el canal.
- Pulse Grabar.
- Para finalizar, pulse Detener.
- Compruebe el panel Avisos.
Si el archivo se guarda correctamente, aparece Grabación guardada junto con su ruta.
Activar salidas de alarma o puertas
Cuando el dispositivo y la licencia lo permiten, se muestran controles adicionales:
- Salidas de Alarma: pulse el número correspondiente para activar o desactivar una salida.
Estos bloques no aparecen, o se muestran vacíos, cuando el equipo no dispone de esas funciones o la licencia no las habilita.
Controlar una cámara PTZ
El bloque PTZ solo aparece cuando el canal seleccionado corresponde a una cámara motorizada y la configuración permite su control (PTZ=1).
Control |
Función |
|---|---|
| Pad direccional | Mantenga pulsada una dirección para mover la cámara; suelte el botón para detenerla. Incluye movimientos diagonales. |
| Auto | Activa el movimiento automático de pan/tilt. |
| Zoom + / − | Acerca o aleja la imagen mientras se mantiene pulsado. |
| Focus + / − | Ajusta el enfoque. |
| Iris + / − | Abre o cierra el iris. |
| Velocidad | Ajusta la velocidad de movimiento entre 1 y 8. El valor predeterminado es 4. |
| Preset | Selecciona una posición predefinida. |
| Guardar | Guarda la posición actual en el preset seleccionado. |
| Ir | Mueve la cámara al preset seleccionado. |
Guardar una posición PTZ
- Mueva la cámara hasta la posición deseada.
- Seleccione un número en Preset.
- Pulse Guardar.
Ir a una posición guardada
- Seleccione el número en Preset.
- Pulse Ir.
Sincronizar Live y Playback
En modo dual, Sync permite mostrar el mismo canal en los paneles Live y Playback.
Activar Sync
Puede hacerlo de dos formas:
-
Seleccione Sync en el desplegable de canal del panel que seguirá al otro.
- Pulse
S. Este atajo activa Sync en el panel que no está activo.
Ejemplos:
- Si Playback está activo y pulsa
S, Live seguirá el canal de Playback. - Si Live está activo y pulsa
S, Playback seguirá el canal de Live.
Mientras Sync esté activo, cualquier cambio de canal en el panel principal se aplicará también al panel sincronizado.
Desactivar Sync
Realice una de estas acciones:
- Seleccione de nuevo Sync o pulse
S. - Seleccione manualmente un canal concreto en el panel sincronizado.
Usar los atajos de teclado
Importante: los atajos no se ejecutan mientras el cursor está dentro de un campo de texto, un selector o un desplegable. Haga clic en el vídeo o en una zona vacía de la barra para recuperar el control por teclado.
Tecla |
Acción |
|---|---|
↑ |
Selecciona el canal siguiente del panel activo. Al superar el último canal, vuelve al primero. |
↓ |
Selecciona el canal anterior del panel activo. |
1 a 9
|
Salta directamente al canal correspondiente. Funciona con la fila superior y con el teclado numérico. |
← |
Retrocede en Playback según el intervalo seleccionado. |
→ |
Avanza en Playback según el intervalo seleccionado. |
Espacio |
Pausa o reanuda la reproducción del playback. |
+ |
Aumenta la velocidad de reproducción del playback. |
− |
Disminuye la velocidad de reproducción del playback. |
L |
Activa el panel Live. |
P |
Activa el panel Playback. |
S |
Activa o desactiva Sync en el panel inactivo. |
Avisos habituales
Conexión, licencia y entorno
Aviso |
Significado y acción recomendada |
|---|---|
| Error de conexión | No ha sido posible conectar con el dispositivo. Compruebe su disponibilidad, las credenciales y el límite de usuarios. Si persiste, escale la incidencia. |
| Error de licencia | La instalación no dispone de una licencia válida y el reproductor no puede operar. Contacte con el responsable de soporte o licencias. |
| Navegador no compatible | La aplicación no se está ejecutando en una versión compatible |
| Control de vídeo no disponible | El Plugin de Safire Viewer no está instalado o no se ha cargado correctamente. |
| Configuración incompleta | Faltan datos obligatorios para iniciar la conexión, como dirección, usuario, contraseña o fabricante. |
Hora del grabador y disponibilidad del vídeo
Aviso |
Significado y acción recomendada |
|---|---|
| Hora del dispositivo no detectada | No se ha podido leer la hora del grabador. Safire Viewer utilizará la hora del sistema como referencia. |
| Hora del grabador mal configurada | La hora del grabador difiere en más de cinco minutos de la hora del sistema. Informe para que se corrija la configuración horaria. |
| Vídeo no disponible todavía | La grabación asociada al evento aún no está disponible. El visionado o la descarga se iniciarán automáticamente cuando sea posible. |
Reproducción
Aviso |
Significado y acción recomendada |
|---|---|
| Sin grabaciones | No existe vídeo grabado en el canal seleccionado. Pruebe otro canal o revise la disponibilidad del grabador. |
| Sin grabaciones en la fecha | No existe vídeo para la fecha y hora introducidas. Revise los valores o pruebe un instante próximo. |
| Sin grabaciones anteriores | No existe material anterior al punto actual para el salto solicitado. |
| Sin grabaciones posteriores | No existe material posterior al punto actual para el salto solicitado. |
| Formato de fecha u hora incorrecto | Introduzca la fecha como dd-mm-aaaa y la hora como hh:mm:ss. |
Clips y grabación local
Aviso |
Significado y acción recomendada |
|---|---|
| Clip descargado | El archivo se ha guardado correctamente. La ruta aparece en el mensaje. |
| Descarga de clip fallida | No se ha podido crear el archivo. Compruebe que exista grabación en el intervalo y vuelva a intentarlo. |
| Rango de clip inválido | La fecha u hora de inicio o fin no es válida, o el inicio no es anterior al fin. |
| Sin posición de reproducción | Safire Viewer no dispone de una hora válida desde la que calcular el intervalo del clip. Reproduzca primero un instante válido. |
| Grabación guardada | La grabación local de Live se ha guardado correctamente. La ruta aparece en el mensaje. |
Buenas prácticas
- En modo dual, pulse Repetir Evento para regresar rápidamente al instante de la alarma.
- Antes de usar
↑,↓o las teclas1a9, active el panel que quiera controlar mediante un clic,LoP. - Use Sync para comparar el mismo canal en directo y en grabación.
- Antes de descargar un clip, verifique siempre las horas de Inicio y Fin.
- Consulte el panel Avisos cuando no aparezca vídeo o una acción no produzca el resultado esperado.