Nos monitores Akuvox, por defeito, esta funcionalidade está desativada.
Para a ativar, é necessário entrar no menu de configuração web do monitor, em Phone/Relay, e selecionar na opção "Softkey In Call-Preview Page" o valor "Config On Cloud".
Depois de a ativar, quando receber uma chamada, sem a atender, será possível premir o botão de abertura e abrir a porta.