Para recuperar a palavra-passe do administrador dos gravadores Deahua/X-Security, existem 3 métodos
- O primeiro é para gravadores bastante antigos, consiste numa palavra-passe mestra de acordo com a data do DVR, Dia/Mês/Ano, para o utilizador administrador. A data será indicada por e-mail ou telefone ao serviço técnico, e este dará 3 opções de palavras-passe, que serão testadas com o Monitor e o Rato selecionando o utilizador administrador. Uma vez dentro do equipamento pode voltar à fábrica ou alterar a palavra-passe do administrador indicando como palavra-passe antiga a palavra-passe mestra.
- A segunda opção é para alguns modelos de equipamentos posteriores aos anteriores, é uma palavra-passe mestra, mas esta depende do número de série do gravador. O número de série será indicado ao serviço técnico e, tal como no modo anterior, será utilizado para aceder ao DVR com o monitor e o rato
- O último método é para os novos gravadores (aproximadamente a partir de 2019-2020). Estes gravadores têm um botão de reset na placa e estes passos devem ser seguidos:
- 1. Desligue o DVR;
- 2. Prima e mantenha premido o botão;
- 3. Ligar o DVR;
- 4. Manter premido o botão de reset durante 30 segundos;
- 5. Criar uma nova palavra-passe para a conta de administrador.