No link a seguir, há um vídeo do processo de desvinculação dos equipamentos X-Security/Dahua
Ao tentar registrar um equipamento na conta P2P por meio do APP DMSS e este indicar que está vinculado a outra:
O que será feito é selecionar a opção "Solicitar desvinculação" para iniciar o processo de desvinculação
- Se o equipamento estiver Online, será indicada a senha do equipamento e será selecionada a opção "Desvincular imediatamente" e, se o processo for realizado corretamente, o aplicativo indicará "Desvinculado com sucesso"
- Se, por outro lado, o equipamento estiver offline ou a senha do mesmo for desconhecida, será selecionada a opção "A senha do dispositivo foi perdida"
- Opção 1 (este processo é instantâneo): Selecionando a opção "Revisão do sistema", o aplicativo fornecerá um código, que deverá ser escrito em um papel
O aplicativo solicitará uma fotografia da etiqueta do equipamento junto com o papel contendo o código anterior escrito. As duas coisas devem estar claramente visíveis
- Opção 2 (tem um prazo de 48 horas): Selecionando a opção "Revisão manual", o APP solicitará uma fotografia da etiqueta do equipamento
O aplicativo informará que este processo levará cerca de 48 horas e o equipamento ficará adicionado à conta com a indicação de que está em processo de desvinculação