Als er verbindingsproblemen zijn tussen de Shelly-apparaten en de cloud vanwege een firewall of iets dergelijks, moet verkeer naar deze poorten en adressen worden toegestaan
| Poort | Protocol | Richting | Doel |
| 80 | TCP | Inkomend/uitgaand | Lokale HTTP-bediening |
| 443 | TCP | Uitgaand | Cloudcommunicatie |
| 53 | TCP | Uitgaand | DNS-resolutie |
| 5353 | UDP | Inkomend/uitgaand | mDNS voor detectie |
| 5683 | UDP | Inkomend/uitgaand | CoAP (voor oudere Shelly-apparaten) |
| 6010-6022 | TCP | Uitgaand | WebSockets (Shelly Plus/Pro) |
| 6110, 6113 | TCP | Uitgaand | Aanvullende RPC/WebSockets |
-
*.shelly.cloud(Dit is het belangrijkste, omdat dit de cloud, de updates en de regionale servers omvat) api.shelly.cloudnotifications.allterco.com