🛠️ Troubleshootings gids
📷 Geen beeld van camera’s
Oorzaken:
- Camera niet correct verbonden met PoE-poort.
- IP-adresconflict of verkeerde netwerkconfiguratie.
- Camera niet compatibel of niet ONVIF-conform.
Oplossingen:
- Controleer bekabeling en PoE-status.
- Ga naar Instellingen → Camera → Toevoegen en voeg handmatig toe via IP.
- Zorg dat de camera ONVIF ondersteunt en correct is geconfigureerd.
📱 Geen toegang via Safire Smart App
Oorzaken:
- P2P niet geactiveerd of NAT-status offline.
- Slechte internetverbinding.
- Verkeerde QR-code of apparaat-ID.
Oplossingen:
- Activeer P2P via Netwerk → NAT.
- Controleer of de NVR internettoegang heeft.
- Scan de juiste QR-code en controleer inloggegevens.
🎞️ Geen opname of terugspelen mogelijk
Oorzaken:
- Harde schijf niet geïnstalleerd of defect.
- Opnameschema niet ingesteld.
- Beelden overschreven door opslaglimiet.
Oplossingen:
- Ga naar Opslag → HDD-status en controleer of de schijf werkt.
- Stel een opnameschema in via Opname → Schema.
- Controleer of de schijf vol is en activeer overschrijven.
🖥️ NVR reageert traag of loopt vast
Oorzaken:
- Te veel gelijktijdige streams.
- Verouderde firmware.
- Defecte of volle harde schijf.
Oplossingen:
- Verminder het aantal gelijktijdige live streams.
- Voer een firmware-update uit via de Safire CCTV-website.
- Controleer HDD-status en vervang indien nodig.
🌐 Geen netwerkverbinding
Oorzaken:
- Netwerkkabel los of defect.
- DHCP niet actief.
- IP-conflict met ander apparaat.
Oplossingen:
- Controleer kabel en routerpoort.
- Activeer DHCP of stel een statisch IP-adres in.
- Controleer IP-adres via Netwerk → TCP/IP.
🚨 Bewegingsdetectie werkt niet
Oorzaken:
- Detectie niet geactiveerd.
- Gevoeligheid te laag.
- Camera ondersteunt geen VCA-functies.
Oplossingen:
- Activeer detectie.
- Pas gevoeligheid aan.
- Controleer of de camera VCA ondersteunt.
✅ Probleemoplossingschecklist
📷 Geen camerabeeld
- Controleer bekabeling en PoE-poort
- Voeg camera handmatig toe via IP
- Controleer ONVIF-compatibiliteit
📱 Geen toegang via app
- Activeer P2P in netwerkinstellingen
- Controleer internetverbinding van NVR
- Scan juiste QR-code en controleer login
🎞️ Geen opname of terugspelen
- Controleer HDD-status en installatie
- Stel opnameschema in
- Activeer overschrijven bij volle schijf
🖥️ Trage of vastlopende NVR
- Verminder gelijktijdige streams
- Update firmware
- Controleer en vervang harde schijf indien nodig
🌐 Geen netwerkverbinding
- Controleer netwerkkabel en router
- Activeer DHCP of stel statisch IP in
- Controleer op IP-conflicten
🚨 Bewegingsdetectie werkt niet
- Activeer detectie in instellingen
- Verhoog gevoeligheid
- Controleer VCA-ondersteuning van camera