9. Troubleshooting gids

🛠️ Troubleshooting gids Uniview NVR

1. Geen beeld van camera’s

Oorzaken:

• Camera niet goed aangesloten op PoE-poort.
• IP-adresconflict of verkeerde netwerkconfiguratie.
• Camera niet compatibel of niet ONVIF-conform.

Oplossingen:

• Controleer bekabeling en PoE-status.
• Ga naar Instellingen → Camera → Toevoegen en voeg handmatig toe via IP.
• Zorg dat de camera ONVIF ondersteunt en correct is geconfigureerd.

2. Geen toegang via EZView app

Oorzaken:

• P2P niet geactiveerd.
• Slechte internetverbinding.
• Verkeerde QR-code of Device ID.

Oplossingen:

• Activeer P2P via Netwerk → P2P.
• Controleer of de NVR internettoegang heeft.
• Scan de juiste QR-code en controleer logingegevens.

3. Geen opname of playback beschikbaar

Oorzaken:

• Harde schijf niet geïnstalleerd of defect.
• Opnameplanning niet ingesteld.
• Beelden overschreven door opslaglimiet.

Oplossingen:

• Ga naar Opslag → HDD-status en controleer of de schijf werkt.
• Stel een opnameplanning in via Opname → Schema.
• Controleer of de schijf vol is en stel overschrijven in.

4. NVR reageert traag of loopt vast

Oorzaken:

• Te veel gelijktijdige streams.
• Firmware verouderd.
• Harde schijf defect of vol.

Oplossingen:

• Verminder het aantal gelijktijdige live streams.
• Voer een firmware-update uit via de Uniview website [1].
• Controleer HDD-status en vervang indien nodig.

5. Geen netwerkverbinding

Oorzaken:

• Netwerkkabel los of defect.
• DHCP niet actief.
• IP-conflict met ander apparaat.

Oplossingen:

• Controleer kabel en poort op de router.
• Zet DHCP aan of stel een vast IP-adres in.
• Controleer IP-adres via Netwerk → TCP/IP.

6. Bewegingsdetectie werkt niet

Oorzaken:

• Detectie niet geactiveerd.
• Te lage gevoeligheid.
• Camera ondersteunt geen VCA-functies.

Oplossingen:

• Activeer SIP/UMD via Smart → Detectie.
• Pas gevoeligheid aan.
• Controleer of de camera VCA ondersteunt.

[1] Network Video Recorders - Uniview - Leader of AIoT Solution

📊 uniview_nvr301_checklist.xlsx