Al seguente link è disponibile un video del processo di scollegamento dei dispositivi X-Security/Dahua
Quando si tenta di registrare un dispositivo nell’account P2P tramite l’APP DMSS e questo indica di essere collegato a un altro account:
È necessario selezionare l’opzione "Richiedi scollegamento" per avviare il processo di scollegamento
- Se il dispositivo è Online, verrà richiesta la password del dispositivo e sarà necessario selezionare "Scollega immediatamente"; se il processo viene completato correttamente, l’applicazione mostrerà "Scollegamento completato"
- Se invece il dispositivo è offline o si è dimenticata la password dello stesso, sarà necessario selezionare l’opzione "La password del dispositivo è stata dimenticata"
- Opzione 1 (questo processo è istantaneo): selezionando l’opzione "Verifica del sistema", l’applicazione fornirà un codice, che dovrà essere scritto su un foglio di carta
L’applicazione richiederà una fotografia dell’etichetta del dispositivo insieme al foglio con il codice precedente, che dovrà essere chiaramente visibile
- Opzione 2 (richiede 48 ore): selezionando l’opzione "Verifica manuale", l’APP richiederà una fotografia dell’etichetta del dispositivo
L’applicazione avviserà che questo processo richiederà circa 48 ore e il dispositivo verrà aggiunto all’account con l’indicazione che il processo di scollegamento è in corso