Sur certains modèles de Safire et Hikvision, il peut arriver que, lors de la recherche dans les enregistrements avec Safire Control Center ou iVMS-4200 par événement, comme par exemple une détection de mouvement, il soit indiqué qu'aucun enregistrement n'a été trouvé :
La première chose à vérifier est que l'événement en question soit activé sur l'appareil :
Si l'événement se produit et est enregistré sur l'appareil, mais qu'il reste impossible de le rechercher dans le logiciel PC, il faut vérifier avec le moniteur et la souris, dans la section Stockage, si l'option suivante est activée : "Save Camera VCA Data"