Dans l'interface du logiciel joint, sélectionnez le dispositif et cliquez sur l'onglet "Unbind" en haut du masque :
Ajoutez les informations d'identification du dispositif, puis copiez le code "CAPTCHA" et confirmez.
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Si cela ne fonctionne pas, envoyez à helpdesk@visiotechsecurity.com le numéro de série de l'équipement ainsi qu'une capture d'écran de l'erreur qui apparaît dans le SADP lors de l'exécution de la procédure.