Dans le cas où un équipement Streamax est correctement connecté au serveur, est en ligne, les événements sont reçus, mais la vidéo des canaux de l'équipement ne s'ouvre pas, une raison peut être que l'IP spécifiée dans les données du serveur n'est pas celle du serveur.
Pour le vérifier et le modifier si ce n'est pas correct, accédez au chemin suivant et exécutez : le fichier "ConfigToolPro.exe"
- C:\Program Files (x86)\CMS Server\TransmitServer
Il faut vérifier l'IP du serveur et elle doit être la même que celle indiquée dans la section "Media public IP"
- Si les équipements doivent être sur réseau local avec le serveur, l'IP locale de l'équipement sera spécifiée
- En cas de connexion à distance avec les équipements via des connexions 4G, alors l'IP publique où se trouve le serveur sera spécifiée