Les compléments sont nécessaires pour le bon chargement et l'affichage de l'environnement web des enregistreurs et caméras.
Selon le système d'exploitation et l'état de sécurité du PC, ces étapes décrites pourraient ou non résoudre l'installation des compléments.
Ces étapes sont indicatives et ne garantissent pas la bonne installation ou visualisation des caméras. C'est pourquoi nous conseillons d'utiliser les applications de chaque fabricant pour la visualisation de celles-ci et le navigateur pour la configuration des enregistreurs ou caméras. Dans certains cas, il pourrait être nécessaire de désactiver le pare-feu ou l'antivirus car ils peuvent affecter l'installation.
Il est recommandé dans certains cas de redémarrer le PC.
Chaque fabricant a ses propres compléments, et selon que l'on se connecte à un enregistreur/caméra ou un autre, une mise à jour de ceux-ci peut être nécessaire. Attention car installer un complément ne met pas à jour celui existant, si nous en avons un. Il sera toujours nécessaire de le désinstaller.
Safire Smart ; Webclient.
Uniview ; Webplayer, Webplugin xx et Surveillance viewer.
Hikvision/Safire ; Web Components et Localservices components
Dahua ; Webbrec.
Étapes :
1. Télécharger le complément ou plugin.
2. Fermer tous les navigateurs, même ceux qui ne sont pas utilisés pour visualiser les caméras.
3. Vérifier si nous les avons déjà installés et, le cas échéant, les désinstaller.
4. Installer le complément en l'exécutant en tant qu'administrateur (clic droit).
5. Ouvrir le navigateur, de préférence Edge, en mode administrateur et se connecter pour continuer.
Aide étape 3. Pour localiser les compléments installés sur le PC, taper dans la recherche Windows
Ajouter ou supprimer des programmes.
Aide étape 5. Il est aussi possible de toujours exécuter en tant qu'administrateur :
Depuis Propriétés, onglet Compatibilité, activer "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur".
Les programmes et compléments installés seront affichés, filtrer la recherche pour les localiser plus rapidement et les désinstaller.
Ci-après, il est décrit comment faire une installation correcte des compléments lors de la connexion à un NVR ou une caméra. Il faut prendre en compte ce qui suit :
En règle générale, un complément téléchargé ne met pas à jour un autre du même fabricant déjà installé. Il sera nécessaire de connaître le nom du complément téléchargé et de vérifier qu'il n'est pas déjà installé. En cas d'existence sur le PC, il faut le désinstaller avant d'installer le nouveau.
Si, en ouvrant le navigateur, il est de nouveau demandé d'installer un complément, l'ignorer si celui-ci a été correctement installé, mais si la vidéo ne s'affiche pas, cela pourrait être résolu en utilisant le "Recharger en mode Internet Explorer".
Dans la version actuelle de Edge
Aller au menu des trois lignes et sélectionner Paramètres, dans la section recherche, taper compatibilité IE pour activer le bouton du Mode Internet Explorer.