Au point 6, ou lors de l'accès à la caméra, il sera indiqué qu'un plugin est nécessaire. Il est très important de l'installer après avoir fermé tous les navigateurs et même après l'avoir désinstallé précédemment du PC :
Il est joint à l'article au cas où vous voudriez le télécharger et l'installer
1. Configurer le navigateur EDGE pour qu'il s'exécute en tant qu'administrateur.
2. Activer le mode de compatibilité Internet Explorer pour l'adresse IP de la caméra dont vous souhaitez télécharger la vidéo - Comment faire pour qu'Edge s'exécute en mode Internet Explorer
3. Accéder à la section SEARCH. Sélectionner une date dans le calendrier et cliquer sur la loupe pour lancer la recherche
4. Une fois la barre vidéo chargée, cliquer dessus sur la plage horaire souhaitée puis cliquer sur les ciseaux pour sélectionner l'heure de début de l'enregistrement
5. Effectuer la même procédure pour sélectionner l'heure de fin de l'enregistrement. Cliquer sur la barre temporelle au moment de fin puis cliquer à nouveau sur les ciseaux. Enfin, cliquer sur l'icône de téléchargement
6. Ensuite, une fenêtre apparaîtra qui, si le plugin n'est pas installé, offrira la possibilité de le télécharger. Vous pouvez télécharger et installer le plugin à ce moment (il est important que le navigateur soit fermé), ou bien l'avoir téléchargé auparavant depuis le fichier joint à l'article
7. Le téléchargement commencera automatiquement.