Si se produjese un fallo en el equipo de Xtralis en el cual al reiniciarse el equipo, este perdiese las licencias, desapareciendo el apartado de Intrusión del software Adpro, así como cuando se accede al equipo con el software Xchange; y una pérdida de la fecha y hora del equipo, volviendo a 1970, lo que hay que revisar es la pila del equipo.
Si la pila no da el suficiente voltaje, se producen los fallos antes mencionados, cambiando la pila se resuelve la incidencia. Esta pila es una CR1220
IMPORTANTE: Aunque desaparezcan las licencias, desde el software Xchange se reactivan en el equipo, sincronizándolas de nuevo: