Desde principios de 2015, Google ha estado retirando el soporte para plugins en Chrome, como el Webcomponent que usan los dispositivos HiWatch, Safire y X-Security en sus cámaras IP y grabadores.
A partir de la v45 de Chrome, publicada en septiembre, no existe manera de hacerlos funcionar, ya que Google ha eliminado completamente la compatibilidad con ese tipo de plugins.
De igual forma Mozilla Foundation ha retirado el soporte para plugins a partir de la versión 52.
Como se puede leer en este enlace, la única solución actualmente es usar un navegador diferente como Firefox ESR o IE (Internet Explorer, no confundir con el navegador Edge en Windows 10, que tampoco funciona).
Firefox ESR es una versión especial de Firefox de soporte extendido que mantiene la capacidad para trabajar con estos plugins. Puede ser descargado desde este enlace escogiendo la versión de 32bit para Windows en el idioma que deseemos. Si se instala sobre una versión de Firefox "normal" puede mantener las configuraciones ya existentes.
Los fabricantes de los dispositivos son conscientes de esta situación y están trabajando en crear una forma de acceso que próximamente permita su funcionamiento en más navegadores.