Verifique que las notificaciones están activadas en la aplicación OPLINK.
En la pantalla principal, pulse en el icono "Menu lateral"
Pulse en "Notificaciones"
Asegúrese que "Push Notification" está en "ON". Asegúrese de que "alertas de audio en el móvil" está en "ON".
A continuación, compruebe el control del volumen de su smartphone, incluyendo el botón de silencio.
En los dispositivos Android, verificar el estado del sonido en los ajustes, el sonido, volumen, música, vídeo, juegos, y otros medios de comunicación.
Activación de notificaciones para aplicaciones en Android: Configuración, Gestión de aplicaciones, Oplink Connected, activar “mostrar notificaciones”.
En los dispositivos iOS, verifique el estado del sonido en ajustes, sonidos, timbre y alertas.
Activación de notificaciones para aplicaciones en iOS: Ajustes, Centro de Notificaciones, OPLINK Connected, “estilo de alerta” debe estar en “ninguno”, Sonidos = "ON", centro de notificaciones debe estar "On", bloqueo de pantalla debe estar en "On"