En caso de que un equipo de Streamax esté correctamente comunicado con el servidor, esté en línea, se reciban los eventos, pero no se llegue a abrir el vídeo de los canales del equipo, un motivo puede ser que la IP especificada en los datos del servidor no sea la del servidor.
Para comprobarlo y cambiarlo en caso de no ser el correcto, se accede a la siguiente ruta y se ejecuta: el fichero "ConfigToolPro.exe"
- C:\Program Files (x86)\CMS Server\TransmitServer
Hay que comprobar la IP que tiene el servidor y esta debe ser la misma que haya en el apartado de "Media public IP"
- En caso de que los equipos vayan a estar en red local con el servidor se especificará la IP local del equipo
- En caso de una conexión en remoto con los equipos con conexiones 4G, entonces se especificará la IP pública donde esté el servidor