Si una vez añadido el terminal a la plataforma GoTime Cloud, éste no se pone en línea, se deberán revisar los siguientes puntos:
1) En Sistema, el terminal debe encontrarse en el modo T&A PUSH*
2) En Red, el nombre de dominio debe ser: devices.gotimecloud.com:4372
3) En Red, el HTTPS debe encontrarse activado
4) En Red, el DNS debe haberse indicado correctamente (se recomienda usar 8.8.8.8)
Si tras revisar estos factores el equipo continúa sin poder conectar GoTime Cloud, se deberá revisar un último factor:
5) En Información, el campo Nombre del dispositivo
Se recomienda contactar con el Servicio Técnico en caso de haber revisado los 4) primeros puntos y con la información del punto número 5).
*NOTA: aunque el equipo sólo se vaya a utilizar como control de acceso en GoTime Cloud, también deberá añadirse como un dispositivo de presencia.