1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät erfolgreich eine Verbindung mit dem kabelgebundenen oder drahtlosen Internet herstellt
2. Überprüfen Sie die TCP/IP-Einstellungen des Geräts und stellen Sie sicher, dass die Netzwerkparameter, einschließlich der DNS-Serveradresse, korrekt eingestellt sind. Der DNS-Server sollte nicht leer sein und es wird vorgeschlagen, ihn auf 8.8.8.8.8 zu setzen. Manchmal hilft die Aktivierung von DHCP dem Gerät, online zu gehen.
3. Stellen Sie sicher, dass die Funktion Hik-Connect oder Safire Connect (je nach Marke) in Platform Access aktiviert und korrekt gespeichert ist. Wenn es einen Fehlercode wie 0x1007 in der lokalen GUI des Geräts gibt, bedeutet dies, dass die DNS-Server-Adresse nicht korrekt ist.
4. Stellen Sie sicher, dass das Gerät über die volle Berechtigung für den Zugriff auf das Internet verfügt. Es sollte keine Blockade in der Firewall bestehen und das Gerät sollte den Zugriff auf die folgenden Ports zulassen.
Ports
Module
Beschreibung
6002(UDP/TCP)
STUN
Server for P2P
6600
VTDU
Medienserver streamen
6800(UDP/TCP)
DAS
Server for device
6900(SSL)
DAS
Server for device
7100
VTDU
Stream media server
7200
Alarm
Server for alarm push
7300
Playback
Server for playback
7400
Alarm
Server for alarm push
7900
Playback
Server for playback
8089
Stream
Stream media server
8555
LBS
Server for device going online
9554
Playback
Server for playback
9664
TTS
Server for two-way audio
32723
Stream
Stream media server
12001:14000
VTDU/Playback/TTS
5. Das Gerät und das Hik-Connect-Konto (oder Safire Connect, je nach Marke) müssen auf demselben Server registriert werden. Wenn das Gerät die Anpassung der Serveradresse unterstützt, können Sie diese auf die entsprechende Serveradresse ändern.
a) Standard-Serveradresse: dev.hik-connect.com
b) Server in Singapur: dev.sgp.hik-connect.com
c) Server in Nordamerika: dev.us.hik-connect.com
d) Server in Europa: dev.eu.hik-connect.com
e) Server in Südamerika: dev.sa.hik-connect.com
f) Server in Russland: dev.rus.hik-connectru.com
g) Wenn die Standardserveradresse des Geräts litedev.hik-connect.com lautet, muss die Geräteadresse dasselbe Format wie litedev.eu.hik-connect.com haben