Existem dois procedimentos para recuperar a senha dos gravadores Safire, e cada procedimento depende do sistema do HTVR, DVR, NVR ou câmara que desejas recuperar. Em ambos os casos, é utilizado o software SADP.
1- Instale o SADP a partir da página do fabricante:
2- Execute a pesquisa do dispositivo, que irá encontrar os dispositivos por endereço MAC.
3- Seleccione o dispositivo que pretende recuperar e prima o botão Forgot Password (botão inferior direito)
Se o software indica que um arquivo deve ser exportado, siga o procedimento do passo 4 ao 7, enquanto que se o software indica que um Código de Segurança deve ser inserido, siga o procedimento do passo 8 ao 12.
Procedimento 1:
4- Pede-nos para exportar um ficheiro (Export File). Prima o botão Exportar e seleccione o caminho onde o ficheiro deve ser guardado; confirme.
5- O arquivo será baixado. . A continuação envíe um correio ao nosso serviço técnico para enviar ao fabricante e gere o arquivo de recuperação da senha: não desligue o gravador em nenhum momento desde o momento de gerar o arquivo até que o devolvamos.
6- Depois de ter importado o arquivo de recuperação na mesma aba, digite a nova senha para o gravador e repita. A senha deve ser idêntica em ambas as caixas (Nova Senha e Confirmar Senha), caso contrário ela não permitirá que continues
.
7- Confirmar a importação e aguardar que o arquivo seja carregado. Se fizeste o procedimento correctamente, aparecerá uma janela com o seguinte texto: Your recorder’s password has now been reset.
Procedimento 2:
8- Pede-lhe para introduzir um Código de Segurança-
9- Pressione o botão Cancelar, e volte ao SADP, tem de pegar no número de Série e na Start time, e enviá-los para o nosso serviço técnico. Isto pode ser conseguido de duas maneiras:
a. Vá, dentro da lista do SADP, para o dispositivo do qual queres recuperar a senha e veja os dados nas colunas 4 e 5.
b. Clique directamente no botão Exportar, para gerar o arquivo Excel a ser enviado para nós (Para evitar erros ao inserir dados)
10- O Safire nos enviará alguns códigos de segurança, vá para o passo 3, depois 8 e digite o código de acordo com a data em que se encontra.
Lembramos que o código correcto para a data (Hoje) retornará a senha de fábrica para o aparelho sendo "12345"
EXEMPLO
Se solicitar os códigos, por exemplo, para 7 de outubro e só terá acesso ao equipamento em 9, deves usar o código correspondente a 9 de outubro. É importante que o gravador não seja reiniciado até que a senha seja redefinida.
A senha será a senha de fábrica (Usuário: admin / Senha: 12345).
IMPORTANTE: Ao enviar o arquivo ou os dados necessários, o dispositivo não pode ser desligado em nenhuma circunstância, se assim for, o procedimento teria de ser feito novamente