Si, en utilisant le kit, nous remarquons que le visage d'une personne est détecté mais que la température n'apparaît pas sous forme de métadonnées, c'est généralement parce que le firmware n'est pas actualisé (il existe 2 versions de firmware selon que le numéro de série sur l'autocollant de la caméra se termine par -Y ou non) :
La solution consiste à actualiser le firmware avec la bonne version pour la caméra :
- Avec -Y : le bon firmware termine en 22
- Sans -Y : le bon firmware termine en 20
Les fichiers peuvent être demandés à notre service technique.