Cada dispositivo solo puede estar asociado a una pasarela. Es muy posible que si se entra en modo aprendizaje en la pasarela y al intentar asociar un dispositivo este no es reconocido, se deba a que el dispositivo ya se encuentra asociado con otra pasarela. Para solucionar este problema, se deberá de dar primero a borrar el dispositivo, y después hacer triple clic en el dispositivo. Una vez borrado se podrá volver a conectar sin ningún problema.
Como característica de la red Z-Wave, no hace falta que el borrado se tenga que hacer desde la pasarela con la que esta sincronizada, si no desde cualquier pasarela Z-Wave y de la marca que sea, lo que ofrece una gran libertad de instalación.