Si cuando se intenta actualizar un equipo de Anviz, como por ejemplo el C2PRO, W1, etc... da error de firmware, hay un método de actualización forzado.
Actualización mediante USB
Estando en el apartado de actualización del terminal, pulsar IN+12345+OUT ahí aparecerá un mensaje de actualización forzada y se cargará el firmware después de pulsar OK.
Actualización mediante webserver
La actualización de estos terminales en modo forzado puede ser requerida si la actualización habitual por USB nos diese algún tipo de error o si fuese necesario por indicación del fabricante. A la hora de actualizarlo, tendremos que seguir estos pasos.
1. Descargar el firmware del terminal realizando la petición por email a sat@visiotechsecurity.com indicando el modelo del equipo y la versión actual del mismo
2. Entrar en el entorno web del terminal, el primer acceso nos mostrará una pantalla como la siguiente
Lo que haremos primero será cambiar index por up con lo que entraremos en otro entorno del equipo, donde la contraseña que indicaremos será IN12345OUT
3. Una vez guardado volveremos al entorno anterior del equipo y accederemos a Advance Setting
En el apartado de Firmware Upgrade seleccionaremos el firmware que tendremos descargado en el PC:
Una vez terminada la actualización revisar que la versión sea la que le hemos cargado.
En modelos nuevos como el FACEPASS7PRO en vez de cambiar INDEX por UP se tendrá que poner lo siguiente. IPDEVICE/index.html#/up
Para mas información seguir la guía del siguiente enlace.
https://help.anviz.com/hc/en-us/articles/25700503978393