Wenn wir bei der Verwendung des Kits feststellen, dass das Gesicht einer Person erkannt wird, die Temperatur jedoch nicht als Metadaten erscheint, liegt das in der Regel daran, dass sie mit einer Firmware geladen wurde, die für sie nicht geeignet ist (es gibt 2 Versionen der Firmware, je nachdem, ob die Seriennummer auf dem Kameraaufkleber mit -Y endet oder nicht):
Die Lösung besteht darin, die richtige Version für die Kamera zu laden:
- Mit -Y: die Firmware wurde in 22
- Ohne -Y: die Firmware endet mit 20
Die Dateien können bei unserem Technischen Dienst angefordert werden.